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4月14日,经视直播记者核实此事,餐馆承认是新老菜单未同步所致,涉事款项已当场退还,当地市场监管部门表示,该行为违反《价格法》相关规定。据网友爆料,其一行在该店点单时,参照店内过塑纸质菜单消费,其中砂

浙江一餐馆被指使用“阴阳菜单”!纸质菜单与系统价格不符,多收12元,市监局回应

4月14日,阴阳菜单经视直播记者核实此事,浙江纸质餐馆承认是餐馆菜单新老菜单未同步所致,涉事款项已当场退还,被指不符当地市场监管部门表示,使用该行为违反《价格法》相关规定。系统

据网友爆料,价格监局其一行在该店点单时,多收参照店内过塑纸质菜单消费,元市其中砂锅三菌标价32元、阴阳菜单青椒炒蛋标价18元。浙江纸质结账时小票显示,餐馆菜单菜品名称变更为干锅三菌,被指不符售价42元,使用青椒炒蛋售价20元,系统两道菜合计多收12元,订单标注为游客订单。

记者致电湘小厨府山西路店,工作人员证实事件属实。对方解释,店内已于本月初更新菜品价格,电脑系统已同步新价,但新版纸质菜单仍在杭州制作未到货,供顾客查看的仍是旧菜单,加之部分菜品名称调整,未及时向消费者说明,导致价格误会。事发后,店家已当场退还多收的12元,并赠送瓶装水致歉。工作人员表示,后续会在新菜单到位前,主动向顾客告知价格变动菜品,或通过打折、抹零等方式避免纠纷。

记者就此事咨询绍兴市市场监督管理局,工作人员回应,经营者应按明示价格收取费用,该餐馆纸质菜单与系统价格不一致、未提前告知消费者,属于未按明示价格收费,违反价格管理相关规定。鉴于店家已主动退还多收款项,违法行为已纠正;若未退还,监管部门可依法责令整改,逾期不改将予以处罚。

根据《中华人民共和国价格法》第十三条规定,经营者不得在标价之外加价出售商品。第四十一条规定,经营者因价格违法行为致使消费者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。

市监部门提醒广大消费者,就餐时注意核对菜单与账单价格,发现标价与收费不符可保留证据,及时与商家沟通或向市场监管部门投诉维权。同时呼吁餐饮商家诚信经营,确保线上线下价格公示一致,杜绝价格误导行为。

来源:经视直播

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